Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
France métropolitaine : livraison sous 5 jours ouvrés après expédition. Europe : 5 à 7 jours ouvrés. International : 7 à 14 jours ouvrés. Tu reçois un email de confirmation avec ton numéro de suivi dès que ta commande est expédiée.
La livraison est-elle gratuite ?
La livraison est offerte en France dès 80€ d'achat. En dessous : 4,90€. Pour l'Europe : 6,90€. Pour l'international : 12,90€.
Puis-je modifier mon adresse après commande ?
Contacte-nous dans les 2 heures suivant ta commande à contact@maisonoffshore.com. Passé ce délai, la commande est en préparation et nous ne pouvons plus modifier l'adresse.
Retours et remboursements
Quelle est votre politique de retour ?
Tu as 14 jours à compter de la réception de ta commande pour nous retourner un article. L'article doit être non porté, non lavé, avec l'étiquette d'origine en place.
Comment initier un retour ?
Envoie-nous un email à contact@maisonoffshore.com avec ton numéro de commande. Nous t'enverrons les instructions de retour sous 24h.
Quel est le délai de remboursement ?
Le remboursement est effectué sur ton moyen de paiement d'origine sous 5 à 7 jours ouvrés après réception et vérification du colis retourné.
Produits
Comment choisir ma taille ?
Nos t-shirts sont en coupe Regular Fit. Si tu hésites entre deux tailles, prends la plus grande. Consulte notre guide des tailles.
Les t-shirts rétrécissent-ils au lavage ?
Nos t-shirts sont en coton pré-rétréci. Pour préserver la forme et l'impression, lave à 30°C maximum, à l'envers, sans sèche-linge.
Les drops sont-ils réassortis ?
Les drops OFFSHORE sont limités. Une fois épuisés, ils ne reviennent généralement pas.
Commandes
Comment suivre ma commande ?
Tu recevras un email avec ton numéro de suivi dès l'expédition. Tu peux également suivre ta commande dans la section Mon compte si tu avais un compte au moment de la commande.
Puis-je annuler ma commande ?
Les commandes peuvent être annulées dans les 2 heures suivant la commande en nous contactant à contact@maisonoffshore.com. Passé ce délai, la commande est en traitement.